Je ne trouve pas une valeur sur le site, que faire?
Si vous n'arrivez pas à trouver une valeur via son intitulé ou son symbole, nous vous invitons à la rechercher via son ISIN ou son n° de valeur.
Par exemple, ISIN de l’action BCV: CH0531751755, son n° de valeur: 53175175.
Le service clients se tient à votre disposition pour vérifier si un titre est négociable en ligne ou s’il existe la possibilité de passer votre ordre par téléphone.
À noter que les ordres téléphoniques sont soumis à la tarification BCV (par exemple, titres sur le Japon ou certains fonds non cotés). Les ordres sur des titres qui seraient négociables en ligne ne peuvent pas être passés par téléphone.
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Notre centre de conseil est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 7h30 - 22h00
*hors exceptions (jours de bourse fériés, horaire de clôture de bourse exceptionnellement décalé, etc).
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Uniquement pour les questions génériques. Nous ne pouvons pas répondre par e-mail aux questions concernant les comptes, dépôt ou des ordre de bourse.
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