Aufsichtsbehörden, Regulierungen   05.10.2026 07:17:13

Reise-Ombudsstelle verzeichnet Rekord bei den Beschwerden

Zürich (awp/sda) - Die Schweizer Reise-Ombudsstelle hat in diesem Jahr einen Rekord bei den Beschwerden verzeichnet. Bis Mitte September seien bereits mehr als 1600 Fälle eingegangen und bis Ende Jahr werde mit über 2000 Fällen gerechnet, sagte der Leiter Walter Kunz in einem am Montag in den Tamedia-Zeitungen publizierten Interview.

Besonders Kriege, Naturkatastrophen und wetterbedingte Reiseänderungen hätten zu vielen Anfragen geführt, so Kunz weiter. "Rund ein Drittel der Beanstandungen weisen wir zurück, weil die Reise nicht durch ein Schweizer Reisebüro mit Kundengeldabsicherung gebucht wurde", sagte er.